Tu peux effacer ton compte et tout ce qu’il contient toi-même, depuis l’application, sans rien demander à personne. Voici comment, et ce que ça efface exactement.
Étape par étape
Depuis l’application
- Ouvre Paramètres (l’engrenage, en bas de l’écran).
- Va dans Profil.
- Tout en bas, choisis Supprimer définitivement mon compte.
- Confirme avec ton mot de passe. C’est immédiat et irréversible.
Ce qui part
Effacé immédiatement
- Ton compte et ton adresse e-mail.
- Tous tes lieux enregistrés et tes listes.
- Tes compteurs d’analyses et l’historique d’usage associé.
Ce qui reste
Conservé, et pourquoi
Si tu as été abonné, les justificatifs comptables sont conservés le temps imposé par la loi (10 ans en France). Ils ne contiennent ni tes lieux, ni tes listes.
Erreurs et durées de traitement, conservés tant que le compte existe, puis effacés automatiquement.
Elles restent rattachées à un compte devenu anonyme, pour la comptabilité des analyses. Elles ne portent plus ni ton adresse e-mail, ni ton prénom.
Un lien de partage que tu as envoyé continue de s’ouvrir chez la personne qui l’a reçu : il ne s’éteint pas parce que tu t’en vas. La page qu’il ouvre montre le lieu et les publications, jamais ton identité — elle ne l’a jamais montrée.
Illisible, elle ne permet pas de retrouver ton adresse. Elle sert à ne pas redonner les analyses gratuites à un compte supprimé puis recréé.
Attention
La suppression du compte ne résilie pas ton abonnement
L’abonnement appartient au store, pas à nous. Si tu supprimes ton compte sans l’avoir résilié, tu continueras à être prélevé. Résilie-le d’abord :
- App Store : Réglages › ton nom › Abonnements › Sokka › Annuler.
- Google Play : Play Store › Abonnements › Sokka › Résilier.
Sans accès à l’app
Faire la demande par e-mail
Si tu n’arrives plus à te connecter, écris à la page d’aide depuis l’adresse e-mail du compte, avec « suppression de compte » en objet. La demande est traitée sous un mois, conformément au RGPD.